[소비자경제] 이해석 기자 = 국내 거주 외국인 인구가 지속적으로 증가하며 이들을 향한 금융권의 마케팅 경쟁도 치열해지고 있습니다. 시중은행들은 단순한 언어 지원을 넘어 외국인 고객의 실질적인 금융 편의를 높이기 위한 맞춤형 서비스 개발에 집중하는 추세입니다.

KB국민은행이 외국인 고객의 금융 이용 경험과 의견을 반영하기 위해 외국인 고객 패널 프로그램인 'KB Global Star 서포터즈'를 모집합니다.

모집 대상은 KB국민은행 금융상품 및 서비스를 이용 중이며 한국어 의사소통이 가능한 국내 거주 외국인입니다. 신청은 오는 24일까지 KB스타뱅킹 앱 내 이벤트 페이지를 통해 가능합니다.

선발 과정에서는 국적과 연령, 거주 지역 등을 종합적으로 고려해 다양한 고객층이 참여할 수 있도록 구성하며, 최종 합격자는 오는 31일 발표됩니다.

선발된 서포터즈는 약 3개월의 활동 기간 동안 금융 상품 및 서비스 모니터링, 개선 아이디어 제안, 심층 인터뷰, 온라인 설문조사 등에 참여하게 됩니다. 활동 종료 후 우수 서포터즈로 선정된 참여자에게는 별도의 포인트리 포상이 제공될 예정입니다.

KB국민은행은 서포터즈의 실제 이용 경험을 바탕으로 금융 서비스의 불편 사항과 다양한 금융 수요를 체계적으로 파악하고, 포용적인 서비스를 제공해 글로벌 금융 경쟁력을 지속해서 강화해 나갈 계획입니다.

소비자경제TV 이해석기자입니다.

npce@dailycnc.com