[신간] B2B2C 마케팅 전략

[천지일보=장수경 기자] 이 책은 고객에서 출발한다. 현대 B2B마케팅 전략의 변화는 바로 자신들의 1차 고객만 이해하고 만족시키는 단계를 넘어 ‘고객의 고객’이 존재하는 시장에 대한 관심과 이에 상응하는 전략적 선택을 고민해야 함을 의미한다.

이 책은 단순히 B2B마케팅 전략에 대한 이야기를 하는 것이 아니다. 우리 기업이나 조직이 가치사슬의 어느 위치에 존재하고 있더라도 지속적인 고객가치를 창출하기 위한 ‘B2B2C’관점의 마케팅 전략을 제시하고자 한다. 언제나 시장의 마지막에는 ‘개인고객’이 존재하며 모든 마케팅 전략의 출발점 역시 바로 ‘개인 고객’이라는 점을 상기하자.

김영찬, 강우성 지음/ 학현사 펴냄